Termini e condizioni

Oggetto e a chi si applicano

Queste condizioni regolano il servizio di photo booth fotografico fornito da Flash Fever Photo Booth, P.IVA 02962410995 (di seguito “Flash Fever”), a matrimoni, eventi privati ed eventi aziendali sul territorio italiano.

Si applicano a chi commissiona il servizio (di seguito “il Cliente”), sia privato che azienda, e integrano il preventivo accettato. In caso di contrasto, prevale quanto scritto nel preventivo firmato.

Preventivo e conferma

• Ogni richiesta riceve un preventivo scritto e personalizzato, con durata del servizio, allestimento, personalizzazioni ed eventuali extra.
• Il preventivo è valido 30 giorni dall’invio e non impegna la data: la data resta disponibile finché non arriva una conferma.
• La prenotazione si perfeziona con l’accettazione scritta del preventivo (anche via email) e il pagamento dell’acconto. Da quel momento la data è bloccata in esclusiva per il Cliente.

Prezzi, pagamenti e fatturazione

Acconto

30% dell’importo concordato, alla conferma. È l’acconto che blocca la data.

Saldo

Il restante 70% entro la data dell’evento, secondo i termini indicati nel preventivo.

Cosa è incluso

Trasferimento, allestimento e smontaggio, operatore dedicato per tutta la durata, attrezzatura e illuminazione, stampe illimitate e condivisione digitale. Gli extra opzionali (fondale su misura, album guestbook, ore aggiuntive, trasferte fuori zona) sono sempre indicati e concordati in preventivo.

Fatturazione

Flash Fever opera in regime forfettario: le fatture sono emesse senza addebito di IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, della L. 190/2014. Gli importi indicati in preventivo sono quindi finali.

Cosa serve nella location

Il servizio richiede alcune condizioni minime, che il Cliente si impegna a verificare con la location prima dell’evento:

• uno spazio libero di circa 2,5 × 2,5 metri, su superficie piana;
• una presa di corrente 220V raggiungibile nelle vicinanze;
• accesso per carico e scarico dell’attrezzatura in prossimità della postazione;
• all’aperto: una zona in ombra o coperta, al riparo da pioggia, vento forte e sole diretto sul set. Se le condizioni meteo rendono la postazione esterna impraticabile, va previsto un piano B al coperto.

Allestimento e svolgimento

• Arriviamo circa un’ora prima dell’orario di inizio concordato; il montaggio richiede 20-30 minuti.
• Un nostro operatore resta in sala per tutta la durata del servizio, dall’allestimento all’ultima stampa.
• La durata del servizio è quella indicata in preventivo. Ore aggiuntive richieste sul posto sono possibili se compatibili con la nostra agenda e vengono fatturate alla tariffa oraria concordata.
• Ritardi nell’inizio non imputabili a Flash Fever (cerimonia slittata, cambio di programma) non prolungano automaticamente il servizio.

Spostamenti e cancellazioni

Spostamento della data

Se la nuova data è disponibile, l’acconto si trasferisce interamente su di essa senza costi aggiuntivi. Se non lo è, si applica quanto previsto per la cancellazione.

Cancellazione da parte del Cliente

L’acconto del 30% non è rimborsabile: copre l’indisponibilità della data, rifiutata nel frattempo ad altri clienti. Se la cancellazione arriva a meno di 30 giorni dall’evento e il saldo è già stato versato, tratteniamo il 50% dell’importo totale e restituiamo la differenza.

Cancellazione da parte di Flash Fever

Se per causa a noi imputabile non potessimo svolgere il servizio, rimborsiamo integralmente ogni somma versata e, quando possibile, proponiamo un fornitore sostitutivo di pari livello.

Imprevisti, guasti e forza maggiore

In caso di guasto all’attrezzatura interveniamo con materiale di riserva; se una parte del servizio (per esempio la stampa) risultasse comunque impossibile, rimborsiamo la quota parte corrispondente al servizio non erogato.

Non rispondiamo dei mancati adempimenti dovuti a cause di forza maggiore — eventi atmosferici estremi, blocchi della circolazione, provvedimenti dell’autorità, malattia grave documentata, interruzione prolungata dell’energia elettrica nella location. In queste ipotesi ci impegniamo a trovare una soluzione alternativa o a restituire le somme versate per la parte di servizio non resa.

Diritti d’immagine e uso promozionale

Fotografiamo solo chi si presenta volontariamente davanti al set: nessuno viene ritratto a sua insaputa. Ogni scatto viene stampato e consegnato sul momento alla persona ritratta.

Salvo diversa indicazione, Flash Fever può utilizzare una selezione delle immagini realizzate per il proprio portfolio, il sito e i propri canali social, a fini di presentazione della propria attività. Le immagini di minori non vengono mai utilizzate a fini promozionali.

Diritti d’autore e licenza d’uso

I diritti d’autore sulle fotografie restano in capo a Flash Fever, ai sensi della legge 633/1941. Con il saldo del corrispettivo il Cliente riceve una licenza d’uso perpetua, non esclusiva e gratuita:

• Clienti privati — uso personale illimitato: stampa, condivisione con gli invitati, pubblicazione sui propri profili social.
• Clienti aziendali — uso sui propri canali di comunicazione e marketing, inclusi social, sito, newsletter e materiali interni. Usi pubblicitari a pagamento su larga scala vanno concordati in preventivo.

Non è consentita la rivendita delle immagini a terzi né la loro modifica sostanziale che ne alteri il senso o la qualità. Gradiamo, senza pretenderla, la citazione di Flash Fever nelle pubblicazioni.

Consegna delle fotografie

• Stampe — consegnate sul momento, durante l’evento.
• File digitali — condivisi immediatamente agli ospiti tramite codice QR (Android e iPhone) o AirDrop (iPhone); la raccolta completa viene messa a disposizione del Cliente entro pochi giorni dall’evento.
• Disponibilità — i file restano a disposizione per 90 giorni dalla data dell’evento. Dopo quel termine vengono cancellati dai nostri archivi: scaricate e conservate una copia entro quella finestra.

Responsabilità e danni

Il Cliente è responsabile del comportamento dei propri invitati verso l’attrezzatura. Danni causati da uso improprio, urti o versamento di liquidi sono a carico del Cliente, al costo effettivo di riparazione o sostituzione documentato.

Il nostro operatore può sospendere temporaneamente il servizio in caso di comportamenti pericolosi per le persone o per l’attrezzatura, riprendendolo appena le condizioni lo permettono.

Salvo i casi di dolo o colpa grave, e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori, la responsabilità complessiva di Flash Fever è limitata all’importo effettivamente corrisposto dal Cliente per il servizio.

Diritto di recesso

Per i contratti conclusi a distanza con consumatori, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi relativi ad attività del tempo libero che prevedono una data di esecuzione specifica, ai sensi dell’art. 59, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La prenotazione di un photo booth per una data determinata rientra in questa esclusione: la disciplina applicabile è quella del punto 6.

Reclami e risoluzione delle controversie

Se qualcosa non è andato come doveva, scriveteci entro 14 giorni dall’evento a info@flashfever.it, descrivendo il problema. Cerchiamo sempre una soluzione diretta prima di qualsiasi altra strada.

I consumatori possono inoltre ricorrere agli organismi di mediazione previsti dalla legge italiana per la risoluzione stragiudiziale delle controversie.

Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Per i clienti che agiscono nell’esercizio di attività imprenditoriale o professionale è competente il foro della sede di Flash Fever.

Flash Fever può aggiornare queste condizioni; la versione applicabile è quella in vigore alla data di conferma della prenotazione, che viene allegata o richiamata nel preventivo.